Досудебное урегулирование | Орленко и партнеры

Фраза «Встретимся в суде!» звучит эффектно лишь в сериалах и телешоу. В реальности любое недоразумение проще урегулировать без обращения в суд.

Некоторые юристы могут утверждать, что судебный процесс – это обычная ситуация («пустяки, дело житейское», как говорил Карлсон), но в жизни не всё так просто.

Наша компания придерживается принципа полной честности с клиентами. Мы предупреждаем, что судебное разбирательство потребует от вас значительных затрат денег и нервов. А потерянное время уж точно невозможно будет вернуть. Помимо судебных пошлин и расходов на адвокатов, вам придется оплачивать экспертизы, компенсацию средств, потраченных на поиск доказательств и их нотариальное заверение, а также оплату дороги и потерянного заработка свидетелям. Более того, даже в случае победы в суде, нет гарантии, что проигравшая сторона возместит ваши расходы. Из нашего опыта мы можем привести случаи, когда у проигравшей стороны не обнаружили никакого имущества, и победитель оставался лишь с бумагой, подтверждающей его правоту. Конечно, судебное решение можно повесить в рамку под стекло и любоваться им … но оно далеко не всегда компенсирует затраченные на процесс ресурсы.

Следует помнить и о том, что постоянное упоминание вашего имени или названия вашей организации в связи с судебными тяжбами вряд ли положительно скажется на вашей репутации. Стали бы вы обращаться к врачу, который постоянно судится со своими пациентами? Или закупать лекарства у компании, которая находится в центре непрекращающихся судебных процессов со своими партнерами? Тишина и спокойствие важны не только для денег, но и для деловой и профессиональной репутации. Если вы серьезно относитесь к своей репутации, то, возможно, стоит дважды подумать, прежде чем говорить: «Нам нечего обсуждать. Встретимся в суде!».

Как опытные юристы, мы советуем использовать все возможности для досудебного урегулирования спора. Важно понимать, что большинство оппонентов (будь то пациенты, недовольные результатом лечения, или контрагенты, несогласные с особенностями исполнения договора) не являются профессиональными «судебными кляузниками» и также не в восторге от предстоящего долгого разбирательства. Поэтому многие споры можно разрешить полюбовно, не обращаясь в суд. В одних случаях можно разъяснить оппоненту его заблуждения, в других — обрисовать отсутствие шансов в суде, в-третьих — прийти к мировому соглашению и т.д. Однако заниматься досудебным урегулированием споров должны только профессиональные юристы, так как дилетант может ухудшить ситуацию, например разозлив недовольного пациента или натолкнув контрагента на мысль выставить дополнительные требования.

Преимущества компании «Орленко и партнеры» в области досудебного урегулирования споров:

привлечение к работе только профессиональных юристов, включая тех, кто имеет опыт работы третейскими судьями и медиаторами;
более 18 лет опыта в досудебном урегулировании споров, с успешным исходом в 83% случаев;
привлечение научных работников и профильных специалистов (включая кандидатов и докторов наук) для помощи в урегулировании споров. Например, специалист в области медицины может убедить пациента, что медицинские работники сделали все возможное, а неудовлетворительный результат лечения связан с особенностями течения заболевания, а не с «врачебной ошибкой»;
учет психологических факторов во время досудебного урегулирования. Использование нашими сотрудниками методик из практических разделов психологии, социологии, этики помогает взаимодействовать с недовольными пациентами или контрагентами гораздо более результативно, находя для них убедительные доводы в пользу отказа от конфронтации. В случае необходимости возможно дополнительное привлечение внештатных психологов;
досудебное урегулирование проводится в строгом соответствии с законодательством, с учетом возможных последствий при переходе к судебному процессу. Юристы компании ответственно подходят к досудебному урегулированию, включая ведение переговоров и составление документации. Все процедуры досудебного урегулирования фиксируются. Если судебного этапа всё же не удастся избежать, попытка досудебного урегулирования станет доказательством добросовестности и конструктивной позиции клиента.

Мы оказываем следующие услуги:

анализ юридической стороны спора, возможных вариантов его разрешения до и после суда, а также выбор стратегии для досудебного урегулирования;
досудебная претензионная переписка (подготовка текста претензии, возражения на претензию и т.д.);
ведение в процессе досудебного урегулирования споров переписки по другим вопросам (предложение о взаимозачете требований, подготовка мирового соглашения, составление предупреждения о возможной подаче встречного иска, и т.д.);
участие юриста в личных переговорах по урегулированию спора на стороне нашего клиента;
подготовка документов, подтверждающих рассмотрение (или подачу) претензии и выполнение досудебного этапа урегулирования спора;
юридическое оформление соглашения сторон по успешному урегулированию досудебного спора и документальное подтверждение этого факта (эти действия в будущем не позволят инициатору спора снова вернуться к нему);
юридический контроль за полным и своевременным исполнением договоренностей, достигнутых в ходе досудебного урегулирования;
привлечение научных работников и специалистов (лиц, имеющих профессиональные знания в той или иной отрасли) для помощи в урегулировании спора и подготовке документов;
проведение медико-правовой экспертизы клинического случая, лежащего в основе досудебного спора;
переписка с государственными органами и общественными организациями для получения разъяснений, которые могут быть использованы в ходе досудебного урегулирования;
подготовка мирового соглашения для урегулирования спора и снятия претензий;
подготовка медиации и других примирительных процедур;
проведение лекций и тренингов для сотрудников медицинских организаций, обучающих основам досудебного урегулирования, включая особенности юридически правильного поведения при общении с пациентами и посетителями, а также алгоритмы действий в случае возникновения конфликтных ситуаций.

Уточнить стоимость досудебного урегулирования и задать предварительные вопросы, можно по следующим телефонам: +7 916 444 55 70, +7 495 142 15 75

Как мы работаем

Оставьте заявку

на сайте или позвоните нам

+7 495 142 15 75

Первичная
консультация

в удобном для вас формате: по телефону, онлайн или в офисе компании.

Подписание
договора

по вашему выбору — в офисе компании или в форме электронной копии договора (с включением в договор условия об юридической силе электронной копии и её эквивалентности бумажной копии).

Работа с вашим
случаем

специалист будет на связи, все важные детали обсуждаются лично. Юрист понятно объяснит применяемую юридическую тактику и ответит на все ваши вопросы в рамках дела.