Фото- и видеосъемка со стороны пациента в медицинских организациях: регулирование и ограничения

В наши дни пациент имеет множество возможностей для видеосъемки на территории медицинской организации: смартфон, видеорегистратор, видеокамера. Однако возникает вопрос: имеет ли он на это право? Общие принципы юриспруденции гласят, что каждое право имеет свои границы, выход за которые нарушает права других людей. Обладание правами не подразумевает возможность игнорирования связанных с ними обязанностей. И пациенты в данном контексте не являются исключением.

Отсутствие четкой правовой регламентации относительно допустимости аудиозаписей или видеозаписей, сделанных пациентом во время приема у врача или осмотра на дому, часто приводит к разбирательствам с участием медицинских организаций, привлечением надзорных органов и, в конце концов, — к судебным тяжбам. Чтобы избежать возможных негативных последствий, следует учитывать, что закон не запрещает пациентам записывать визиты к врачам, если это не препятствует проведению медицинских манипуляций и не нарушает личные неимущественные права медицинского персонала и других пациентов.

Видеосъёмка в медицинских организациях, персональные данные и врачебная тайна.

При рассмотрении вопроса о возможности проведения пациентом видеосъемки во время оказания медицинской помощи, необходимо учитывать не только право каждого человека на доступ к информации, но и установленные законом ограничения на доступ к информации определенного рода.

ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ» содержит одно из таких ограничений, упомянутых ранее, — в пункте 4 статьи 79 говорится об обязанности медицинских учреждений сохранять врачебную тайну, а также обеспечивать конфиденциальность персональных данных, используемых в медицинских информационных системах. Следовательно, если в процессе аудиозаписи или видеозаписи пациентом или третьими лицами фиксируется информация, составляющая охраняемую законом тайну (включая врачебную тайну других пациентов) такая запись считается незаконной. Важно помнить, что существуют и другие виды защищенной законом информации, такие как коммерческая тайна клиники, государственная тайна и персональные данные других пациентов, которые могут оказаться объектами случайной записи.

Медицинское учреждение, обладая такой информацией, согласно части 4 статьи 16 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», обязано контролировать следующие аспекты:

• предотвращение незаконного и несанкционированного доступа третьих лиц к информации и её передачу лицам, не имеющим права на доступ к таким данным;
• оперативное выявление случаев неправомерного доступа к охраняемым сведениям; предупреждение негативных последствий нарушений порядка доступа к защищаемой информации;
• обеспечение непрерывного мониторинга уровня защиты конфиденциальной информации.

Изображения лиц медицинских работников, аудиозапись их голосов, ФИО на бейдже — всё это относится к персональным данным. Согласно законодательству (статья 6 ФЗ «О персональных данных»), если инициатором видеозаписи является пациент, он обязан получить письменное согласие от обладателей персональных данных — врачей и другого медицинского персонала.

В данном согласии должны быть чётко обозначены цели проведения съёмки, а также дальнейшие действия пациента относительно обработки полученных данных (статья 9 ФЗ «О персональных данных»). Ещё одним важным условием, которому должен следовать пациент, является запрет на создание своей видеосъемкой помех для выполнения врачом его профессиональных обязанностей. Нарушение данного правила может повлечь за собой серьёзную ответственность, вплоть до лишения свободы сроком до четырёх лет (статья 124.1 Уголовного кодекса РФ).

Вероятность того, что при наличии возражений со стороны медперсонала, пациент сможет законно провести видеосъёмку, крайне мала. Во-первых, медицинский работник почти наверняка откажется давать своё согласие на такую процедуру. Во-вторых, практически невозможно создать условия, при которых съёмка не помешает нормальной работе врача.

Однако стремление пациента задокументировать процесс предоставления медицинской услуги вполне понятно. Встречаются ситуации, когда видеозапись приёма остаётся единственным способом убедиться в правильности действий врача.

Публикация видеозаписи или фотографий, сделанных в медицинском учреждении.

При рассмотрении вопроса о законности фотосъемки или видеосъемки медицинских работников важно учитывать положения статьи 152.1 Гражданского кодекса РФ, согласно которым сама съемка не считается нарушением закона, однако последующее использование и распространение записи (в том числе её публикация в сети Интернет) требует согласия человека, чье изображение было зафиксировано.

Согласие медицинского работника не понадобится только если пациент решит использовать запись в общественных, государственных или других публичных интересах, например, представить её в суде в качестве доказательства для защиты своих прав.

Следовательно, если пациент ведет видеосъемку в медицинском учреждении, и предметом съемки является процесс предоставления ему медицинской помощи, это не будет считаться нарушением конфиденциальности личной жизни или врачебной тайны при выполнении следующих условий:

• пациент снимает только свое посещение медицинского учреждения и записывает данные, составляющие исключительно его собственную врачебную тайну;
• пациент обеспечивает конфиденциальность полученной информации и не нарушает личные неимущественные права медицинских работников и других пациентов (то есть в кадр не попадают иные пациенты, в кадре отсутствует медицинская документация с фамилиями иных пациентов, пациент обязуется не обнародовать запись без согласия врача и т.д.)

Разрешение пациенту вести видеозапись: плюсы и минусы.

 На практике многие медицинские работники вполне лояльно относятся к желанию пациентов записывать визиты на аудио или видео. Они считают, что такой подход помогает избежать конфликтов и снижает вероятность судебных исков от пациентов. Важно помнить, что пациенты (особенно те, кто не имеют медицинского образования) плохо запоминают всю информацию, которую получают во время консультации. Обычно им выдают отдельные листы с назначением лекарств, но не всегда предоставляют подробное заключение с диагнозом и конкретными рекомендациями. Записывая на видео визит к врачу, пациент сможет освежить память о важных моментах.

Отказ в возможности вести запись может подтолкнуть пациента к скрытным действиям, что может обернуться проблемами как для самого медика, так и для клиники. Напоминаю, что для осуществления аудиозаписи (в том числе скрытой) приема у врача разрешение медицинского работника уже не требуется.

Однако любая инициатива может иметь последствия. Врачу лучше уточнить цель ведения записи и планы пациента относительно её дальнейшего использования. Эту информацию рекомендуется отразить в медицинской документации. Также врач должен предупредить пациента, что публикация записей или передача их третьим лицам повлечет раскрытие его врачебной тайны.

Продолжение следует

Автор статьи – Орленко Василий Васильевич, кандидат юридических наук, доцент

Статья написана 30.05.2025